Jeu responsable

Le jeu responsable est notre priorité absolue chez Zinkra casino. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience de jeu possible, tout en garantissant un environnement sûr et sécurisé pour tous les joueurs.

Limites de jeu

Nous savons que fixer des limites peut vous aider à mieux gérer vos habitudes de jeu. Pour définir ces limites, veuillez suivre les étapes suivantes :

Connectez-vous à votre compte
Accédez à Mon compte > Limite de dépôt/de perte
Définissez la limite souhaitée

Vous aurez également accès à des fonctionnalités de pause, qui vous permettent de vous empêcher temporairement d’accéder à notre casino pendant une période déterminée.

Rappels de jeu

Nous nous engageons à vous aider à suivre et à maîtriser vos habitudes de jeu. Nos rappels de jeu peuvent vous être envoyés à intervalles réguliers pendant votre session pour vous avertir lorsque vous avez atteint une certaine durée de jeu ou un seuil de pertes donné.

Connectez-vous à votre compte
Accédez à Mon compte > Rappel de jeu

Pour activer cette fonctionnalité, veuillez suivre ces quelques étapes :

Connectez-vous à votre compte de casino.
Accédez à la section « Mon compte » et sélectionnez « Rappel de jeu ».
Activez le rappel de jeu en sélectionnant « Oui » dans le menu déroulant.

Auto-exclusion

Si vous pensez avoir besoin de faire une pause ou si vous éprouvez des difficultés liées à la dépendance, notre programme d’auto-exclusion est à votre disposition pour vous protéger. Il bloquera temporairement l’accès à votre compte jusqu’à l’expiration de la période choisie (30 jours, six mois, un an ou cinq ans). Veuillez noter qu’à l’expiration de la période initiale, le compte sera automatiquement exclu à nouveau.

Pour activer l’auto-exclusion :

Connectez-vous à votre compte de casino.
Accédez à Mon compte > Jeu responsable
Sélectionnez « Auto-exclusion » et choisissez une durée d’auto-exclusion

Veuillez prévoir 24 heures après l’activation pour que la restriction prenne effet.

Outils et ressources

Nous vous encourageons à découvrir des organismes comme GamCare, Gamblers Anonymous ou SOS Joueurs, qui proposent des ressources spécialement conçues pour aider les personnes ayant des difficultés à maîtriser leur pratique du jeu :

GamCare : organisme caritatif basé au Royaume-Uni qui conseille les personnes confrontées à des problèmes de jeu.
Gamblers Anonymous : groupe de soutien proposant des réunions anonymes aux personnes aux prises avec une dépendance.
SOS Joueurs (Canada) : ligne d’assistance qui offre des services de conseil et d’aide aux résidents canadiens.

Demander de l’aide

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou souhaitez simplement discuter de vos habitudes de jeu, veuillez communiquer avec notre équipe. Elle est là pour vous accompagner par différents moyens :

Veuillez consulter les coordonnées ci-dessus.